„Muhe Mesi OÜ“ www.muhe.ee internetinės parduotuvės pardavimo sąlygos
Internetinės parduotuvės muhe.ee (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra „Muhe Mesi OÜ“ (registracijos kodas 12028142), buveinė Morila, Ebavere 46209 Vakarų Viru apskritis, Estija.
El. paštas: e-pood@muhemesi.ee
Telefonas +372 555 68 732
Pirkimo–pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie prekes ir kainas
Pardavimo sąlygos galioja perkant prekes Internetinėje parduotuvėje.
Internetinėje parduotuvėje muhe.ee galima įsigyti bitininkystės prekių, bičių šeimų ir motinėlių.
Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodomos prie produktų eurais. Prašome atkreipti dėmesį, kad prie kainos gali būti pridėtas mokestis už prekių pristatymą.
Prekių pristatymo mokestis priklauso nuo pristatymo būdo. Pristatymo mokestis pirkėjui parodomas formuojant užsakymą.
Informacija apie prekę pateikiama Internetinėje parduotuvėje tiesiogiai prie prekės.
Užsakymo formavimas ir apmokėjimas
Norėdami užsisakyti prekių, pridėkite norimus produktus į krepšelį. Norėdami suformuoti užsakymą, užpildykite reikiamus duomenų laukus, įvesdami savo asmens duomenis. Patvirtiname, kad užtikriname Jūsų asmens duomenų saugumą.
Užpildžius asmens duomenų anketą, reikia pasirinkti tinkamą produktų pristatymo būdą. Tuomet ekrane pasirodys mokėtina suma eurais, kurią galima sumokėti rankiniu banko pavedimu arba naudojantis kitu mokėjimo sprendimu.
Atsiskaitymui el. parduotuvėje galima naudotis banko nuorodomis ir mokėjimo kortelėmis.
Be to, pageidaujant, už užsakymą galima sumokėti rankiniu banko pavedimu. Jei už užsakymą neapmokama per 5 darbo dienas nuo užsakymo suformavimo momento, el. parduotuvės valdytojas turi teisę užsakymą anuliuoti.
Galutinis sąskaitos dokumentas siunčiamas el. paštu kartu su pranešimu apie užsakymo įvykdymą, kai užsakymas mūsų yra įvykdytas, t. y. išsiųstas arba išduotas.
Atsiimant prekes patiems, už jas galima atsiskaityti ir grynaisiais pinigais gavimo metu.
Sutartis įsigalioja nuo mokėtinos sumos gavimo į „Muhe Mesi OÜ“ atsiskaitomąją sąskaitą. El. paštu išsiųsime patvirtinimą apie užsakymo priėmimą apdoroti.
Jei užsakytos prekės neįmanoma pristatyti dėl to, kad prekė pasibaigė, ar dėl kitos priežasties, apie tai pirkėją informuosime progai pasitaikius ir nedelsdami grąžinsime sumokėtus pinigus (įskaitant prekių pristatymo išlaidas), bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.
Pristatymas
Internetinėje parduotuvėje muhe.ee užsakytas prekes pristatome tik Estijos ribose, dėl pristatymo į kitas šalis prašome su mumis susisiekti.
Prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, atitinkama informacija apie kainą pateikiama pirkinių krepšelyje prie siuntimo būdo. Apie išskirtinį ar ilgesnį pristatymo laiką klientą informuosime.
Atsiėmimas patiems
Jei el. parduotuvėje apmokėdami už užsakymą pasirenkate prekių atsiėmimą patiems, gausite iš mūsų pranešimą, kai prekės bus paruoštos atsiimti.
Atsiėmimas piko sezono metu (gegužės–rugsėjo mėn.) galimas darbo dienomis nuo 10 iki 17 val. iš mūsų sandėlio Müüriku (Nurmenuku sklypas), Vakarų Viru apskrityje. Rekomenduojame apie atvykimo laiką pranešti bent prieš valandą, kad būtų išvengta galimų vėlavimų.
Nesezono metu (spalio–balandžio mėn.) rekomenduojame dėl prekių atsiėmimo susitarti prieš vieną dieną.
Tiksli vieta: Google Maps
Kurjerių paslaugos ir transportavimas paletėmis:
Sandėlyje esančių prekių pristatymo laikas piko sezono metu yra 1–5 darbo dienos, nesezono metu – 1–10 darbo dienų.
Paslaugų teikėjai: Omniva, OSC.
Paštomatai ir siuntų taškai:
Sandėlyje esančių prekių pristatymo laikas piko sezono metu yra 1–5 darbo dienos, nesezono metu – 1–10 darbo dienų.
Paslaugos teikėjas: Omniva.
Sutarties atsisakymo teisė
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti el. parduotuvėje sudarytos sutarties. Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo. Grąžinimo teisė taip pat netaikoma bičių motinėlėms ir šeimoms.
Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakyta prekė negali būti naudojama tokiu būdu, kuris ją sugadintų, nusidėvėtų ar pažeistų.
Norėdami grąžinti prekę, prašome pateikti mums prašymą dėl grąžinimo adresu e-pood@muhemesi.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.
Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakytos (pvz., neteisinga arba brokuota prekė).
Pirkėjas privalo grąžinti prekę per 14 dienų po el. laiško išsiuntimo arba pateikti įrodymą, kad per minėtą laikotarpį perdavė prekę vežėjui.
Internetinė parduotuvė grąžina visas iš pirkėjo pagal sutartį gautas įmokas (išskyrus transporto mokestį) nedelsdama, gavusi grąžinamą prekę, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
Internetinė parduotuvė gali atsisakyti atlikti grąžinimus tol, kol atgaus sutarties objektu esantį daiktą arba kol pirkėjas pateiks įrodymus, kad daiktą išsiuntė atgal, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.
Teisė pateikti pretenziją
Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotos prekės neatitikimą sutarties sąlygoms arba trūkumus, kurie egzistavo jau daikto perdavimo momentu ir kurie paaiškėja per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Per pirmuosius šešis mėnesius nuo daikto perdavimo pirkėjui daroma prielaida, kad trūkumas egzistavo jau daikto perdavimo metu. Šios prielaidos paneigimas yra Internetinės parduotuvės pareiga.
Perkant bičių motinėles, pretenzijų pateikimo laikas yra 2 valandos po prekės gavimo. Užsisakius bičių motinėles į paštomatą, jas būtina atsiimti per 6 valandas nuo pranešimo apie siuntos gavimą į paštomatą, kad galiotų teisė pateikti pretenziją, pvz., bičių motinėlės žūties transportavimo metu atveju.
Paaiškėjus trūkumui, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į internetinę parduotuvę, siųsdamas el. laišką adresu e-pood@muhemesi.ee arba skambindamas telefonu +372 555 68 732.
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo pirkėjui.
Jei Internetinėje parduotuvėje pirkta prekė turi trūkumų, už kuriuos atsako Internetinė parduotuvė, ji pataiso arba pakeičia nekokybišką prekę. Jei prekės neįmanoma pataisyti ar pakeisti, Internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visas su pirkimo–pardavimo sutartimi susijusias įmokas.
Internetinė parduotuvė į vartotojo pateiktą skundą atsako raštu arba rašytinei atitinkančia forma per 15 dienų.
Asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė tvarko Jūsų asmens duomenis pirkimo–pardavimo sutarties vykdymo tikslais ir remdamasi mūsų teisėtu interesu. Prašome susipažinti su mūsų privatumo sąlygomis.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi pretenzijų dėl Internetinės parduotuvės, jas reikia siųsti el. pašto adresu e-pood@muhemesi.ee arba skambinti telefonu +372 555 68 732.
Jei pirkėjui ir Internetinei parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisijos kompetencijai priklauso spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir Internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
