Muhe Mesi OÜ www.muhe.ee interneta veikala pārdošanas noteikumi
Interneta veikala muhe.ee (turpmāk – Interneta veikals) īpašnieks ir Muhe Mesi OÜ (reģistrācijas numurs 12028142), juridiskā adrese: Morila, Ebavere 46209 Lääne-Viru apriņķis, Igaunija.
E-pasts: e-pood@muhemesi.ee
Tālrunis: +372 555 68 732
Pirkuma līguma spēkā esamība, informācija par precēm un cenām
Pārdošanas noteikumi ir spēkā, iegādājoties preces Interneta veikalā.
Interneta veikalā muhe.ee var iegādāties biškopības preces, bišu saimes un bišu mātes.
Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas pie precēm eiro valūtā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka cenai var tikt pieskaitīta maksa par preču piegādi.
Maksa par preču piegādi ir atkarīga no piegādes veida. Piegādes maksa pircējam tiek uzrādīta pasūtījuma noformēšanas laikā.
Informācija par preci ir sniegta Interneta veikalā tieši pie attiecīgās preces.
Pasūtījuma noformēšana un apmaksa
Lai pasūtītu preci, vēlamie produkti jāpievieno grozam. Lai noformētu pasūtījumu, jāaizpilda nepieciešamie datu lauki, ievadot savus personas datus. Mēs apliecinām, ka rūpējamies par Jūsu personas datu drošību.
Pēc personas datu anketas aizpildīšanas jāizvēlas piemērotākais preču piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiks parādīta maksājamā summa eiro, ko var apmaksāt ar manuālu bankas pārskaitījumu vai izmantojot citu maksājumu risinājumu.
Apmaksai interneta veikalā ir iespējams izmantot bankas saites un karšu maksājumus.
Papildus pēc vēlēšanās par pasūtījumu ir iespējams norēķināties ar manuālu bankas pārskaitījumu. Ja apmaksa par pasūtījumu nav veikta 5 darba dienu laikā no pasūtījuma noformēšanas brīža, interneta veikala uzturētājam ir tiesības pasūtījumu atcelt.
Galīgais rēķina dokuments tiks nosūtīts uz e-pastu kopā ar paziņojumu par pasūtījuma izpildi, kad pasūtījums no mūsu puses būs izpildīts, t.i., izsūtīts vai izsniegts.
Preču saņemšanas gadījumā uz vietas ir iespējams norēķināties arī skaidrā naudā preces saņemšanas brīdī.
Līgums stājas spēkā no brīža, kad maksājamā summa ir saņemta Muhe Mesi OÜ norēķinu kontā. Mēs nosūtīsim apstiprinājumu par pasūtījuma pieņemšanu apstrādei uz e-pastu.
Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt tās izbeigšanās dēļ vai cita iemesla dēļ, mēs par to informēsim pircēju pēc iespējas ātrāk un nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas, atmaksāsim samaksāto naudu (tostarp preces piegādes izdevumus).
Piegāde
Interneta veikalā muhe.ee pasūtītās preces mēs piegādājam tikai Igaunijas robežās; par piegādi uz citām valstīm, lūdzu, sazinieties ar mums.
Preces piegādes izmaksas sedz pircējs, un attiecīgā informācija par cenu ir norādīta pirkumu grozā pie piegādes veida. Par izņēmuma gadījumiem vai ilgāku piegādes laiku mēs informēsim klientu.
Saņemšana uz vietas
Izvēloties interneta veikalā preces saņemšanu uz vietas, Jūs saņemsiet no mums paziņojumu, kad prece būs gatava saņemšanai.
Saņemšana uz vietas aktīvajā sezonā (maijs–septembris) ir iespējama darba dienās no plkst. 10.00 līdz 17.00 mūsu noliktavā Müüriku (Nurmenuku īpašums), Lääne-Viru apriņķī. Iesakām par ierašanās laiku paziņot vismaz stundu iepriekš, lai izvairītos no iespējamās kavēšanās.
Klusajā sezonā (oktobris–aprīlis) iesakām par preces saņemšanu vienoties vienu dienu iepriekš.
Precīza atrašanās vieta: Google Maps
Kurjerpakalpojumi un palešu transports:
Piegādes laiks noliktavā esošajām precēm aktīvajā sezonā ir 1–5 darba dienas, klusajā sezonā – 1–10 darba dienas.
Pakalpojumu sniedzēji: Omniva, OSC.
Paku automāti un paku punkti:
Piegādes laiks noliktavā esošajām precēm aktīvajā sezonā ir 1–5 darba dienas, klusajā sezonā – 1–10 darba dienas.
Pakalpojumu sniedzējs: Omniva.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no interneta veikalā noslēgtā līguma. Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona. Atgriešanas tiesības neattiecas arī uz bišu mātēm un bišu saimēm.
Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtīto preci nedrīkst izmantot tādā veidā, kas to sabojā, nolieto vai bojā.
Lai atgrieztu preci, lūdzam iesniegt mums atgriešanas pieteikumu uz e-pasta adresi e-pood@muhemesi.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tas, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
Pircējam prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc e-pasta nosūtīšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš minētajā laikposmā ir nodevis preci pārvadātājam.
Interneta veikals pēc atgrieztās preces saņemšanas nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma pieteikuma saņemšanas brīža, atmaksā pircējam visus saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus (izņemot transporta maksu).
Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis atpakaļ preci, kas ir līguma priekšmets, vai līdz brīdim, kad pircējs ir iesniedzis pierādījumus par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš nosacījums izpildās pirmais.
Tiesības iesniegt pretenziju
Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem, kas pastāvēja jau preces nodošanas brīdī un kas atklājas divu gadu laikā kopš preces nodošanas pircējam. Tiek pieņemts, ka pirmo sešu mēnešu laikā pēc preces nodošanas pircējam trūkums jau pastāvēja preces nodošanas brīdī. Šī pieņēmuma atspēkošana ir Interneta veikala pienākums.
Bišu māšu iegādes gadījumā pretenziju iesniegšanas laiks ir 2 stundas pēc preces saņemšanas. Pasūtot bišu mātes uz paku automātu, tās ir jāizņem 6 stundu laikā no paziņojuma par sūtījuma pienākšanu paku automātā, lai būtu spēkā tiesības iesniegt pretenziju, piemēram, bišu mātes bojāejas gadījumā transportēšanas laikā.
Atklājoties trūkumam, pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā vērsties interneta veikalā, nosūtot e-pastu uz e-pood@muhemesi.ee vai zvanot pa tālruni +372 555 68 732.
Interneta veikals nav atbildīgs par trūkumiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
Ja Interneta veikalā iegādātajai precei ir trūkumi, par kuriem Interneta veikals ir atbildīgs, Interneta veikals salabo vai nomaina brāķēto preci. Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksā pircējam visus ar pirkuma līgumu saistītos maksājumus.
Interneta veikals uz patērētāja iesniegto sūdzību atbild rakstveidā vai rakstveidā reproducējamā formā 15 dienu laikā.
Personas datu apstrāde
Interneta veikals apstrādā Jūsu personas datus pirkuma līguma izpildei, kā arī pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm. Lūdzu, iepazīstieties ar mūsu privātuma politiku.
Strīdu izšķiršana
Ja pircējam ir pretenzijas pret Interneta veikalu, tās jāsūta uz e-pasta adresi e-pood@muhemesi.ee vai jāzvana pa tālruni +372 555 68 732.
Ja pircējs un Interneta veikals nespēj atrisināt strīdu vienošanās ceļā, pircējam ir iespēja vērsties Patērētāju strīdu risināšanas komisijā. Patērētāju strīdu risināšanas komisijas kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma, kurš noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
